Warum erhalte ich keine Rückmeldung von S.I.P?

Hi zusammen

Bei meinen letzten beiden Bestellungen ist immer etwas zum Beanstanden gewesen. Ich habe jeweils mit dem Kontaktformular meinen Meinung/Forderung kundgetan. Leider kam nie eine Antwort. 

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann man machen, damit SIP reagiert?

LG R.