Ich versteh nicht so recht warum gerade bestellte Pakete nicht gleich im Status angezeigt werden, erst wenn sie versendet sind. Das verunsichert!
Hallo
Unser Benachrichtigungs System ist folgendermaßen aufgebaut:
1. Bestellung Online - Bestellbestätigungsmail
2. Paket wird gepackt - Bestätigungsmail und SMS
3. Paket wird dem Versandunternehmen übergeben - Bestätigungsmail und SMS
4. Paket ist jetzt Online über den Trackingcode verfolgbar - Infomail der Trackingdaten
Achtung: Unsere Informationen können dich natürlich nur dann erreichen wenn du uns beim Registrieren eine Emailadresse und oder deine Handynummer angibts.
Oft passiert es auch das unsere Emails im Spam landen.
Ich denke das ist ein äußerst transparentes und komfortables System.
Anregungen und konstruktive Kritik sind natürlich erwünscht !
cheers
Ganz normaler Ablauf. Ich kann ja erst ein Paket in ein Nachverfolgungssystem eintragen sobald dafür eine Paketnummer erstellt und es dem Versandunternehmen überstellt ist. Erst dann zählt dieses ja auch wirklich als existent.
Zu deiner Beruhigung gibt es doch eine Bestellbestätigung, Komissionierungsbestätigung und eine Versandbestätigung (sogar per SMS). Wieviel mehr soll man denn noch tun?