ordine fatto ma non mi è arrivato nessun avviso

Salve ho fatto un ordine sul vostro sito ma non mi è arrivata più nessun email di conferma ne mi è stat addebitao il costo sulla mia carta di credito... vorrei sapere se l'ordine è partito oppure c'è stato qualche errore e quindi devo rifarlo?? cordiali saluti

giordano