ordine di spedizione/assistenza

ciao a tutti,avrei bisogno di assistenza riguardo un'ordine fatto il 18/04/2012..; oggi, notando che un'articolo ancora adesso non è disponibile in magazzino, ho aggiornato l'ordine  con spedizione "parziale" e ho aggiunto  1 articolo.

credo di aver fatto qualche pasticcio ,nel senso che adesso la merce (credo)  sia stata ordinata 2 volte con conseguente prelievo sulla carta di credito.

Il mio intento era semplicemente quello di aggiungere  1 articolo e modificare il modo di spedizione.

potreste aiutarmi a sistemare il mio ordine evitando di prelevare 2 volte dalla carta di credito?

grazie anticipatamete

dimenticavo; il mio codice cliente e 27583600