oggi problema con ordine!

Ciao, chiedo a te visto che parli italiano. Oggi pomeriggio ho fatto un'ordine da voi. Sono arrivato fino al pagamento ed ho confermato perchè era tutto ok, compreso l'importo. Poi mi è arrivata la conferma della carta di credito e la vostra e nell'ordine c'erano altri articoli che avevo guardato in precedenza ma che avevo tolto prima dal carrello!! ho chiamato ma mi hanno detto che l'ordine era già partito visto che avevo dato l'urgenza. Mi dicono inoltre di restituire i prodotti che non voglio. Come devo fare adesso? e per il riaccredito sulla carta di credito? ciao e grazie.

Il mio codice cliente è: 21227600

 

Ciao

 

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